RECONHECIMENTO FACIAL
ASSINATURA DIGITAL PARA HOTÉIS
Identificação do cliente sem pulseiras ou cartões nos pontos de venda
Experiência do cliente aprimorada
Assinatura e custódia em suporte digital
TRANSFORMAÇÃO
E INOVAÇÃO DE HOTEL
Digitalize processos
Aumente os lucros
Recepção Virtual
Check-in
Evite filas e contactos com o CHECK-IN VIRTUAL graças ao reconhecimento facial para Hotéis, ao efectuar a reserva no Smart Booking, irá efectuar um pré-check-in e ao chegar ao hotel irá passar pelo virtual recepção. Em menos de 10 segundos será identificado cumprindo as normas do Ministério do Interior e sem qualquer contacto físico. Você receberá a chave e o número do seu quarto. Todas as informações do hotel podem ser enviadas digitalmente no momento da reserva ou na chegada ao seu quarto. Pode ainda disponibilizar aos seus clientes o Check-in viatura, registando a matrícula da viatura no momento da reserva para se identificar na entrada do parque de estacionamento e aceder directamente. O cliente não terá que se identificar dentro do hotel para poder acessar ou consumir em qualquer ponto de venda, pois com a sua cara será reconhecido.
Check-out
No processo de reserva teremos registado o nosso cartão de crédito de forma segura.
Uma hora antes da saída programada solicitaremos a fatura virtual, uma vez validada, o pagamento será feito com segurança, sendo o cliente informado que qualquer consumo ou despesa dentro do hotel deverá ser pago diretamente.
Receberemos a fatura já paga por email e poderemos sair do hotel sem passar pela recepção.
Recepción Virtual
Check-in
Evite colas y contactos con el CHECK-IN VIRTUAL gracias al reconocimiento facial para Hoteles, al efectuar la reserva en el Smart Booking, realizara un pre-check-in y al llegar al hotel pasará por la recepción virtual. En menos de 10 segundos será identificado cumpliendo las normas del Ministerio del Interior y sin ningún contacto físico. Recibirá la llave y el número de su habitación. Toda la información del hotel podrá ser enviada digitalmente al efectuar su reserva o a la llegada a su habitación. También podrá ofrecer a sus clientes el Check-in car, registrando la matrícula del vehículo al efectuar la reserva para ser identificado a la entrada del parking y acceder directamente. El cliente no tendrá que identificarse dentro del hotel para poder acceder o consumir en cualquier punto de venta, ya que con su cara, será reconocido.
Check-out
En el proceso de reserva habremos registrado nuestra tarjeta de crédito de forma segura.
Una hora antes de nuestra salida prevista pediremos la factura virtual, una vez validada, se efectuará el pago de forma segura, siendo informado el cliente de que cualquier consumición o gasto dentro del hotel deberá de ser de pago directo.
Recibiremos vía mail la factura ya abonada y podremos abandonar el hotel sin pasar por la recepción.
Face2travel digitaliza processos com dois objetivos principais:
Otimize recursos e melhore a experiência do cliente.
- Opção de implementar nosso software de reconhecimento facial para hotéis em OTA's, TTOO e motores de reservas.
- Soluções sustentáveis que permitem economias perpétuas ao interromper a impressão de fotocópias, substituir cartuchos de toner, plásticos, pulseiras, etc.
- Painel de gestão em tempo real, parametrizando todas as informações que vamos gerar.
- Segurança. Gerenciamento de dados criptografados em conformidade com os regulamentos RGPD e Segurança Sanitária para evitar contatos.
- Evolua a jornada do cliente digitalizando todos os seus processos, desde a reserva até a fidelização.
- Melhore a experiência do cliente aumentando a reputação online e, portanto, mais possibilidades de aumentar o ADR.
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Economia productiva. Graças à eliminação
de tarefas improductivas de check-in, generamos tempo para nos dedicarmos à Qualidade, Up/Crosselling e Lealdade. - Temos sistemas alternativos para garantir o sucesso no reconhecimento do cliente pela assinatura e verificação de voz.
- Personalização da estadia graças ao reconhecimento facial para Hotéis e à digitalização de processos, alocando o nosso tempo de gestão de reservas em aspectos que melhoram a experiência.
Recepção Virtual
A Face2travel disponibiliza a tecnologia aos hotéis para trazer inovação ao serviço, digitalizando processos para tornar as operações hoteleiras lucrativas.
- WELCOMER. Com a recepção virtual e reconhecimento facial para Hotéis, ganhamos muito tempo para evoluir para a figura da recepcionista atrás de uma parede chamada recepção. Com o Face2travel transformamos a figura da recepcionista em WELCOMER, proporcionando um tratamento mais direto e humano para um melhor atendimento ao cliente. Facilitando esforços de upsell e crosselling.
- Controle dos fluxos do cliente para otimizar a limpeza das áreas comuns. Para evitar a limpeza programada, que às vezes é ineficaz, a tecnologia nos fornecerá as informações para não limpar nas áreas sem tráfego e nos informará quais delas tiveram mais fluxo do que o normal.
- A abertura da porta economiza consumíveis do cartão e resolve o problema de decodificação do cartão.
- Um novo conceito de questionário de qualidade. Os clientes se recusam a escrever questionários que muitas vezes ninguém lê. Com a digitalização, um simples gesto na câmera do ponto de venda será suficiente para acionar um alarme no Dashboard do serviço prestado.
- Verificação da relação cliente / funcionário. A qualidade do serviço é facilmente mensurável pelo tempo de espera devido à baixa relação cliente / funcionário. Em um hotel digitalizado, uma determinada relação pode ser parametrizada para acionar o alarme no Dashboard e colocar uma solução em tempo real.
- Controle de capacidade. Em tempos de pandemia e pós-pandemia, os hotéis terão limitações de capacidade. O Dashboard irá coletar os dados exatos em tempo real dos clientes presentes em espaços fechados.
Quem Somos
Equipa formada por hoteleiros com experiência em constante evolução digital e inovação hoteleira
Aparições na mídia
