Evite colas y contactos con el CHECK-IN VIRTUAL gracias al reconocimiento facial para Hoteles, al efectuar la reserva en el Smart Booking, realizara un pre-check-in y al llegar al hotel pasará por la recepción virtual. En menos de 10 segundos será identificado cumpliendo las normas del Ministerio del Interior y sin ningún contacto físico. Recibirá la llave y el número de su habitación. Toda la información del hotel podrá ser enviada digitalmente al efectuar su reserva o a la llegada a su habitación. También podrá ofrecer a sus clientes el Check-in car, registrando la matrícula del vehículo al efectuar la reserva para ser identificado a la entrada del parking y acceder directamente. El cliente no tendrá que identificarse dentro del hotel para poder acceder o consumir en cualquier punto de venta, ya que con su cara, será reconocido.
En el proceso de reserva habremos registrado nuestra tarjeta de crédito de forma segura.
Una hora antes de nuestra salida prevista pediremos la factura virtual, una vez validada, se efectuará el pago de forma segura, siendo informado el cliente de que cualquier consumición o gasto dentro del hotel deberá de ser de pago directo.
Recibiremos vía mail la factura ya abonada y podremos abandonar el hotel sin pasar por la recepción.
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Face2travel va a transformar la industria del alojamiento, como misión principal.
Optimiza los procesos y mejora la experiencia del cliente apoyado en un entorno digital.
Siempre desde la ética, con soluciones sostenibles y como una herramienta complementaria al trato personal que requiere la industria.
- Soluciones sostenibles que permiten el ahorro perpetuo dejando de imprimir fotocopias, reponiendo cartuchos de tóner, plásticos, pulseras, etc.
- Dashboard de gestión en tiempo real, parametrizando toda la información que vamos a generar.
- Seguridad. Gestión de datos encriptados para cumplir la normativa RGPD y Seguridad Sanitaria para evitar los contactos.
- Evolucionar el Customer Journey digitalizando todos sus procesos, desde la captación de la reserva hasta la fidelización.
- Mejorar la experiencia del cliente aumentando la reputación online y por ende más posibilidades de subir el ADR.
- Ahorro productivo. Gracias a la eliminación de labores poco productivas en el check-in, generamos tiempo para dedicarlo a Calidad, up/Crosselling y Fidelización.
- Disponemos de sistemas alternativos para garantizar el éxito en el reconocimiento del cliente por la verificación de firma y de voz.
- Personalización de la estancia gracias al reconocimiento facial para Hoteles y a la digitalización de los procesos, destinando nuestro tiempo de gestión de reserva en aspectos que mejoren la experiencia.
Equipo formado por Hoteleros con experiencia en constante evolución digital e innovación hotelera